Remote hands & eyes

Na ontwerp en oplevering volgen wij de processen van de klant pro-actief.  Conform een Service-Level-Agreement verlenen wij;

  • Monitoring; op een pro-actieve wijze om eventuele interrupties in het netwerk of de ICT processen van de klant te signaleren. 
  • Remote support; hulp op afstand indien een storing zich voordoet.
  • Externe handen; ‘fix & repair’  lokale fysieke aanwezigheid van InTouch in het geval van storingen maar ook installaties bij oplevering van de opdracht.
  • Training; bij oplevering van de opdracht on-site training.
English